Com promocionar un restaurant a internet?
De vegades moltes de les persones que tenen negocis d’hostaleria, en aquest cas, restaurants o llocs on es serveixen i es venen menjars per emportar, pensen en quina és la forma més ràpida, econòmica i eficaç de promocionar el seu negoci a través de la xarxa.
Per fer la vida més fàcil a totes aquestes persones enumeraré alguns punts importants sobre com començar a donar a conèixer el seu restaurant a través d’internet i que no morin en l’intent ni tinguin els mateixos errors d’altres negocis que han fracassat en aquesta tasca.
1.Tenir una web corporativa amb bloc incorporat. Tenir una pàgina web a internet és primordial per a qualsevol tipus de negoci. Un web corporativa a la teva imatge on trobar tota la informació del restaurant a disposició dels clients, adreça, telèfon de contacte, carta, imatges del restaurant, els plats, horaris, cartes, esdeveniments especials… A més, acompanyar la web amb un bloc incorporat i amb contingut de qualitat relacionat amb el teu restaurant: receptes, postres, plats elaborats, consells, promocions …. et farà millorar la presència a internet posicionant millor en els resultats de Google i per tant més visibilitat a possibles clients.
2.Utilitzar les xarxes socials. Comunicar-nos amb els nostres futurs clients és important, i encara molt més els és amb els que ja ho són. Hi quantitat de xarxes socials, però, totes són ideals per a un restaurant? Et recomanem estar donat d’alta com a mínim en Facebook i Instagram per la seva gran acceptació i per la seva qualitat de ser molt visuals. Conjuntament amb Twitter i Google Plus, que a més d’haver al darrere una gran comunitat d’usuaris a Espanya, també milloraran el nostre posicionament a Google.
Sobretot, les xarxes socials que creus i utilitzis, et recomanem tenir sempre actualitzades i ben ateses, les xarxes socials són una arma de doble tall que sinó s’utilitzen correctament, també et poden posar en un compromís, no només és publicar i oblidar-se, hi ha de saber tractar amb els usuaris. No serà la primera vegada que un client parli malament de nosaltres per no haver-li solucionat un dubte formulada a través de Facebook.
3.Alta a Google Maps. Un restaurant és un negoci que està en un local a peu de carrer. En aquest cas Google Maps ens va com un guant. Moltíssims són els usuaris que busquen un restaurant prop de casa o allà on estiguin a través de Google. Si apareix el nostre restaurant és molt probable que omplim més d’una taula gràcies a això ja que Google prioritza els negocis locals que estan donats d’alta en el seu servei de Google Maps.
4. Utilitzar webs i directoris amb comentaris de clients. L’opinió de clients satisfets valen molt més que qualsevol estratègia de màrqueting. Un negoci amb centenars de comentaris positius a internet diu molt d’un restaurant. Si pensa com una persona que vol anar a sopar a un restaurant desconegut de la seva ciutat, de qui es fiarà més, del propi restaurant o dels comentaris dels seus clients? Atendre els clients, solucionar els seus problemes i reflectir-ho en la xarxa, farà guanyar la confiança de nous clients. No només són els bons comentaris els que importen, una mala crítica ens pot ajudar a millorar el servei i donar la transparència i confiança de poder solucionar a altres clients, això ens pot fer guanyar una gran reputació.
Hi ha moltes webs i apps amb comentaris de restaurants, us aconsellem utilitzar serveis com Yelp, Foursquare o Trip Advisor per la seva gran acceptació, encara que podem trobar a la xarxa molts més i que poden encaixar millor amb el nostre tipus de negoci o lloc on estigui ubicat.
